Доставка

Lieferbedingungen

Panelsform bietet Ihnen einen kostenlosen Lieferservice nach Hause ab einem Bestellwert von 350 € (inkl. MwSt.)*
Liegt Ihre Bestellung unter 350 €, werden die Lieferkosten zum Selbstkostenpreis berechnet.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Warenkorb sowie in der Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt. Diese Zeiten gelten ab dem Datum der Bestellung gemäß Artikel 4.5 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Lieferzeit kann je nach Produktionsauslastung variieren.

Bestellungen per Überweisung oder Scheck gelten erst nach Eingang und Überprüfung der Zahlung als bestätigt. In diesen Fällen verlängert sich die ursprünglich angegebene Lieferzeit um die Dauer zwischen Bestellung und Zahlungseingang.

Die Lieferungen erfolgen an Werktagen (also ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage).

Sobald Ihre Produkte versandbereit sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Terminvereinbarung

Der Spediteur wird sich innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach dem Versand – und mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin – telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse, korrekt angegeben wurden.

Termine werden in Zeitfenstern von einem halben Tag vergeben – in großen Städten bei größeren Bestellungen auch für einen ganzen Tag.

Hinweis: Die Lieferung bis zur Wohnungstür oder in höhere Etagen ist nicht im Standardlieferservice enthalten. Wenn Sie eine Lieferung in Ihre Etage wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten können. Geben Sie dazu bitte den genauen Inhalt Ihrer geplanten Bestellung, Ihre Lieferadresse, die Etage sowie ggf. Aufzugsdaten (Größe, Zugang usw.) und Ihre Telefonnummer an.

Bei Standardlieferungen erfolgt keine Lieferung in höhere Etagen. Die Lieferung erfolgt durch eine einzelne Person. Das ungefähre Gewicht Ihrer Bestellung wird in der Versandbestätigung sowie im Lieferschein angegeben, der in Ihrem Kundenkonto verfügbar ist. Bei schweren oder großen Paketen empfehlen wir, zusätzliche Hilfe bereitzustellen (z. B. Freund, Nachbar).

Kleinere Pakete (unter 2 m Umfang und unter 30 kg) werden ohne Terminabsprache zugestellt. Ist niemand vor Ort, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Größere Bestellungen (über 2 m Umfang oder über 30 kg) werden auf einer Palette geliefert, um Ihre Ware bestmöglich zu schützen. Die Palette verbleibt beim Kunden, es sei denn, der Fahrer erklärt sich bereit, sie beim Abladen mitzunehmen.

Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung

Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Vorbereitung und Verpackung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in bestem Zustand bei Ihnen ankommt.

So bereiten wir Ihre Bestellung vor:

Schritt 1: Die Produkte werden auf einer maßgefertigten Palette platziert und mit mehreren Schutzschichten verpackt – zuerst mit PE-Schaum, dann mit Wellpappe. Ecken werden mit Kantenschutz versehen und die Palette wird umreift.

Schritt 2: Die Palette wird mit einer extrem widerstandsfähigen schwarzen Folie umwickelt, die zusätzlich vor UV-Strahlung schützt.

Schritt 3: Abschließend werden Garantiesiegel und ein Etikett mit den Initialen des Verpackungsmitarbeiters angebracht.

*Angebot gilt für Lieferungen innerhalb des französischen Festlands (ohne Korsika), Monaco und Andorra ab einem Bestellwert von 350 € (inkl. MwSt.). Für Lieferungen nach Belgien, Spanien, Deutschland, Italien, Portugal und Luxemburg gilt ein kostenloser Lieferservice ab einem Bestellwert von 550 € (inkl. MwSt.). Etagenlieferungen sind von diesem Angebot ausgeschlossen.